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Los envíos se realizan mediante empresas de transporte refrigerado como Seur Frío o GLS, garantizando la correcta conservación de nuestros productos durante el transporte.
Pedidos de 1 a 2 kg:
7 €
Pedidos de 1 a 2 kg:
7,50 €
Pedidos de 1 a 2 kg:
12 €
Para pedidos superiores a 2 kg, será necesario contactar previamente con la empresa para calcular el coste de envío correspondiente.
Una vez confirmada la compra, el pedido será preparado y enviado en un plazo aproximado de 24/48 horas.
Los envíos se realizan únicamente de martes a jueves.
Los pedidos realizados entre viernes y lunes serán enviados a partir del martes o miércoles siguiente, dependiendo del volumen de preparación y logística.
Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por incidencias ajenas a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega.
En caso de incidencia, daño, rotura o retraso en la entrega, deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico:
Pasado dicho plazo no podrán gestionarse reclamaciones relacionadas con el estado del envío o del producto.
El cliente podrá solicitar una devolución cuando el pedido no llegue dentro del plazo establecido o cuando el producto recibido se encuentre en mal estado.
En los casos en los que el producto llegue deteriorado o defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo de la empresa.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
La empresa se reserva el derecho de solicitar fotografías o pruebas del estado del producto antes de aprobar cualquier devolución o reembolso.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente todos los datos necesarios para el envío del pedido.
La empresa no se hará responsable de retrasos, pérdidas o incidencias derivadas de errores en la dirección de envío facilitada por el cliente.
En caso de devolución por dirección incorrecta o datos incompletos, los costes adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.
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